提供绝佳体验——深度解读迪士尼打造卓越服务的五大原则
迪士尼乐园永无完工之日。只要这世界上还有想象力，它就将继续发展壮大。
根据AECOM统计数据，2020年全球排名前10位(按照2020年客流量排序)的主题公园分别为：迪士尼魔法王国(佛罗里达)、上海迪士尼乐园、日本环球影城(大坂)、长隆海洋王国(中国)、迪士尼动物王国(佛罗里达)、东京迪士尼乐园、环球影城(佛罗里达)、迪士尼世界(佛罗里达)、冒险岛乐园(佛罗里达)、北京欢乐谷。其中有5家在美国地区、3家在中国。在全球TOP10主题公园中，迪士尼集团占半数。
五年前
在迪士尼，所有演职人员都有个特别的名字——“快乐主人”。这不仅是鼓励他们不断为游客创造快乐，也希望他们本身也能快乐。为此，迪士尼为所有演职人员提供不同培训项目，为其赋能。
最低的价格最优质的服务最治愈的形象，令观众无法抗拒。
带动本地旅游蓬勃发展
受益于上海迪士尼度假区，周边乡村也受到了更多关注，比如川沙连民村、周浦界浜村等。这些原本默默无闻的偏远乡村，经过环境、产业等多领域的建设发展，成为了“上海市乡村振兴示范村”，环境不亚于一座郊野公园。
如今，大家对职场上的“狼性文化”群起而攻之，但对迪士尼工作环境中的“快乐文化”，却会保留意见。
R：解决（Resolve)立刻行动，但要冷静地处理问题。
“在迪士尼工作，我工作时都踩着音乐的拍子走，怎么会感觉到辛苦呢？”自从五年前加入上海迪士尼度假区后，孙丽英每天都过得快乐又充实。
继续发生……
上海强生出租车司机袁庆华也感受到了这种变化。开出租车14年、经常往返于虹桥火车站和机场的袁师傅这几年发现，越来越多乘客从火车站、机场直接前往上海迪士尼度假区，或是周边酒店、民宿。
联系就是所有长期、有意义的产品和服务关系的核心。一种关系拐点的开启或者一种新关系建立过程的催化剂就是两个人之间的联系，这对体验的创造至关重要。联系会建立与顾客的融洽关系或其它某种关系。联系是有价值的。可以在联系中建立信任。进而和顾客建立终生的关系，而不只是交易，而关系能带来关联性权益。
原链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/YJTnd_FtSdtLySfELt5Brw
主题乐园中小品的分类庞杂：雕塑、构筑物、景观墙、栏杆、台阶等等。乐园中的小品首要满足的是它的功能属性，例如栏杆起到隔离、保护的作用，其次才是它的装饰属性。功能属性不需赘述，装饰属性才是各乐园小品拉开差距的地方。
无数游客在这里收获神奇和快乐……
引用地址:https://www.cha65.net/202306/27446.html
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