值得一提的是，用户使用江苏银行手机银行App对该行logo扫一扫，屏幕上即可出现“宇航兔”3D动画形象。通过手机银行“AR扫一扫”功能，江苏银行不断丰富线上服务模式，将传统平面活动变得生动立体，提高活动的互动性、趣味性，让用户在享受便捷金融服务的同时，拥有更智能、趣味的交互体验。
例如，在出行场景服务上，江苏银行升级一站式车主服务平台“车生活”，聚合违章、保养、估值、加油、代驾、资讯等6大车主服务功能，为客户买车、养车、用车提供全流程服务。在本地场景服务上，江苏银行发挥区域优势，与江苏省人力资源和社会保障厅深度合作，在手机银行推出“人社服务”专区，实现参保信息、养老发放、社保记录等31项人社服务的线上查询，助力客户一键掌握社保动态。
科技让机器替代了部分人力，但在江苏银行网点中，金融服务的“人情味”却有增无减。针对客户需求，江苏银行通过科技赋能引领业务转型，推动金融服务更加简洁、高效、有温度。同时，江苏银行还拥有线下网点和服务人性化的天然优势，不仅把金融科技嵌入网点服务，更把人性关怀融入科技应用，让客户真正体验到“e触可及，智能相伴”的温感服务。
江苏银行在手机银行中持续引入更多元的泛金融和生活服务场景，整合缴费、出行、教育、健康、文化、生活服务、政务、本地等八大特色场景服务，为客户打造生态丰富的线上化生活服务圈。
最多三步获融资
“没想到这么方便！近期企业急需资金周转，经朋友推荐，我在微信小程序‘江苏银行随e融’办理经营贷，不用预先开户，输入信息后，简单操作几步就给出了额度和利率。”小企业主毛先生由衷地说，“真是极简、极快、极方便！”
守护小微，开辟惠企稳产线上通道
此次江苏银行推出的数字“e融卡”，是在该行原线下纸质进件的“e融卡”产品基础上，迭代升级的一款线上化额度内纯信用信贷产品，用户可享受全线上化申请支用和随借随还的便捷体验。
江苏银行天天理财聚焦金融服务，立足“您的银行财富管家”这一市场定位，让客户无需依托物理网点，“足不出户”就能享受到便捷的财富管家服务。
在企业客户服务方面，江苏银行推出了一系列公司业务线上化服务，覆盖支付转账、收款结算、融资业务、苏银金管家、线上客服等五大业务板块，客户居家即可完成业务办理。这既有效保障企业客户和从业人员的健康安全，缓解疫情防控压力，又能让客户享受到高效便捷的金融服务。
随e伴让网点更智慧
最近，该行升级智能厅堂随e伴项目，以“自助、智能、高效”为特点，以“舒心、省心、温心”为核心，为每一位客户提供“极简、极快、极美”的智能厅堂服务。此举提升了厅堂的服务体验，令网点“圈粉”无数。
借助线上化金融服务平台，江苏银行努力实现“马上办、优先办”，为中小微企业减负，为实体经济保驾护航，全力以赴“留得青山，赢得未来”。
为做好老年人群的线上金融服务，江苏银行在“至简版”天天理财APP中对资产查询、客服、交易记录等常用的二级服务界面进行了适老化改造，简化核心要素呈现方式，同时推出老年群体专属客服，为60岁以上客户开启人工客服直达模式。
据了解，企业通过江苏银行网银预约，可以在约定的网点柜台或厅堂现金设备进行日累计5万元（含）以内的现金取款；使用手机银行扫码，可实现ATM单笔3000元，日累计2万元（含）以内的自助取现。该行预约取现功能的推出将便捷高效地帮助企业客户就近办理取现业务，给企业带来7×24小时、零接触、不排队的优质金融服务体验。
在个人客户服务方面，江苏银行天天理财APP可以让客户“足不出户，尽享服务”，从电子账户开立、个人信息维护、转账、理财、借款等基本金融服务，到缴费充值、外卖、商城等生活服务，通过无接触的金融供给有效满足客户的多样化需求。
据悉，江苏银行新版手机银行共有5大板块进行了全面焕新，包括理财、基金、信用卡、存款、私行等板块。以新基金板块为例，2022版手机银行围绕“投前-投中-投后”环节，可为客户提供全流程陪伴服务，其中基金学堂栏目可提供丰富的投资知识和直播资讯。在新信用卡板块上，新版手机银行全面支持江苏银行“无界+”系列数字信用卡服务，围绕绿色低碳、社区团购、“萌新”青年等场景和客群，打造“无界+”朋友圈，并积极为疫情影响地区客户提供远程银行服务。
更普惠，助力老年群体跨越数字鸿沟
在天天理财APP上，江苏银行搭建了智慧风控体系，借助实时互联网反欺诈平台，可排查短时间集中交易、不动户突发交易等风险信号，从盗卡盗刷、身份冒用、虚假营销等维度进行综合风险判断，以毫秒级的效率判断出交易的风险等级，切实保障金融消费者的合法权益，努力成为客户更安心、更贴心的财富管家。
金融科技创新无止境。今年以来，江苏银行还积极助力疫情防控与复工复产，强化普惠金融，坚持让利实体，提升经营质量。前三季度，江苏银行营业收入同比增长12.96%，延续自2019年以来持续两位数增长的优异表现。未来，江苏银行仍将坚持以客户为中心，将智慧运营理念深化到各个业务环节。
为助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享智慧金融发展成果，江苏银行在2022版手机银行基础上推出“关爱版”。秉持“看得清楚、听得明白、做得简单、用得安心”理念，江苏银行在“关爱版”手机银行中，对财富总览、转账汇款、存款服务等常用金融服务功能进行大字版改造和语音提示改造，使页面布局更加清晰简洁，提示更明显、操作更简易。
像小张夫妇一样通过江苏银行随e融实现生活“小目标”的个人客户还有很多。江苏银行相关负责人介绍，“智慧化的最终目标，应当是满足客户需求。随e融通过简化线上业务申办入口，应用大数据及人工智能等多项金融科技，让金融服务‘随心而动’！”
在账户服务上，江苏银行发挥大数据优势，实现手机银行精细化展现客户资产、负债数据，并能提供五年内交易明细查询、下载，每月自动生成收支分析报告，让客户清晰了解每一分钱流向。在客户安全保障上，江苏银行全面推进实时反欺诈系统和可疑行为预警机制建设，为不同客群赋予合理的线上转账额度，进一步增强客户用款前和用款中的安全保障力度。
江苏银行全面推进2022版手机银行页面视觉风格升级、重点金融板块功能体验升级，页面展示更加协调统一，智慧化程度也得到进一步提升。
引用地址:https://www.cha65.net/202308/32982.html
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