最近小编准备励志好好学习，发奋图强，所以准备把每日学习的笔记整理出来，一方面希望能够和大家一起分享学习到的知识，另一方面也能提升自己的学习效果。闲言少叙，上干货。
本次要和大家分享的是，最近在学习了消费心理学，其中消费心理学包含5个内容：心理账户、沉默成本、比例偏见、损失规避、价格锚点。每个内容会分为：概念、例子及注意重点等三个部分来讲解。
要让客户感受到优惠，可以从比例偏见这一块下手。
双十一活动上，不只是双十一活动，7天无理由退货、送运费险（退货时给你返还运费），基本已成了电商平台标配。
我们心理有很多账户，比如生活必须账户、家庭建设账户、个人发展账户、情感维系账户、享乐休闲账户等。
当今时代，无论现实中还是网络上，五花八门的销售陷阱，几乎无处不在，人们很容易稍不留神就踩进去，当回过神来时已追悔莫及。
简单说就是，付出得越多，就越不想放手。
03 比例偏见
指当人经历强烈的刺激后，之后的刺激就变得微不足道。也就是说一次大刺激能冲淡随后到来的小刺激。
然后又投入了巨大的资金，在各大媒体上狂轰乱炸，成功的将人们心目中神圣的爱情与钻石捆绑在一起，并一直延续至今。
很多时候，人们对比例的感知更加敏感，找到一个小的价格基数，展现一个大的优惠比例，会让消费者产生巨大的价值感。
鸡蛋理论，也叫宜家效应。
我说：我比你更了解客户，所以客户也就更愿意向我购买商品。
让消费者自己动手，从而让他们更喜欢这个东西，赋予它更高的价值，这一现象便称为“宜家效应”。
为此，有位麻省理工的教授曾亲自试验：这三种价格都存在时，大部分学生选择双订阅版。但去掉双版选项，则大部分学生选择购买最便宜的电子版。
在买东西时，大家心里有个小算盘：不喜欢算数值，更喜欢算比例。这就是比例偏见。
从心理上讲，我们得到一件东西会开心，失去会难过，但这种难过是开心的很多倍。
例如，吃炒粉打9折，客户的感觉可能就没那么明显，因为客户的感知不大
6．目标趋近效应
心理学研究发现，人们常常对自己的能力或行动过于自信，比如大多数的人都觉得酒后开车可能会出车祸，但是自己喝了酒以后却是可以控制住的。而损失规避是指，相同的一样东西，人们失去它所经历的痛苦要大于得到它所带来的快乐。
求实心理
我们又把我们的收入分别放入到这些“账户”中。
01 心理账户
很多商家打出7日无条件退换的承诺，有没有想过为什么呢？这是为了减少顾客的疑虑，帮你更快地决定消费。当你看见无条件退货时会想，买吧不合适大不了退掉，可事实是，不合适的衣物大部分都被闲置在家而不是被退掉。
这一招锁客策略，让很多人打呼过瘾。因为很多用户很自信，自己一定会买。
常言道，上兵伐谋，攻心为上。成功的营销案例，都抓住了消费者心理。“好文案都是心理学大师”，在营销文案的背后，往往都有消费心理学的支撑。
现在的双十一，时间也来越长了。你口袋里的钱，也消耗的越来越快了。
岳老三，微信公众号：产品笔记（ID：cpbiji），人人都是产品经理专栏作家。7年产品工作经验，前网易、陌陌高级产品经理。任何商业进化的方向是效率的提升，喜欢用产品思维挖掘事物本质。相对擅长产品分析、产品设计、逻辑思维等。
但是，最后我们还是要反过来说，你如果真的能够克服这种沉没成本所带来的心理偏见，不被这种情绪所左右，将有可能做出更加理性的商业判断。
这种人在购物的时候不愿意让其他人知道，通常会采取"秘密行动"。他们一旦选中某件商品而周围没有人关看时他们就会迅速成交，年轻人在购买与性有 关的商品时经常会出现这种情况，而一些知名度很高的名人在购买奢侈品的时候也会有类似的情况出现。
这就是每个人其实把钱放在心里不同的账户中。我们应该知道心理账户的重要性。你要改变顾客对你商品的认知。让他们从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意花钱的心理账户去。你的客户其实不是真的小气，而是你的商品并不在他愿意为此付钱的心理账户里。
如果你是做电商的，那么我建议你学习损失规避，一旦你学会了损失规避，你就知道货到付款的签收率一定不会低的。
了解一些消费心理学常识，可以让你迅速看穿这些销售套路，避免被不良商家欺骗，捂紧钱包，理性消费。
相互关联的物品总是摆在一起，比如：牙刷、牙膏和漱口杯，方便面和汤碗，是想让你买一套。
顺便提一句，产自戴比尔斯公司的那句著名广告词：“钻石恒久远，一颗永流传”，这句话真正要表达的意思是：别把你买到手中的钻石卖掉！
双十一快到来之际，很多商家推出了定金的营销策略。
比如告诉顾客某种商品数量有限，无法保证一直有货。所以“截止日期”、“抢购”、“秒杀”等销售手段，可以强烈刺激顾客的购买欲望。
烧开一壶热气腾腾的白开水
下面就让我们来了解一下顾客常见的11种消费心理：
先用后付（先使用，满意后再付款），也是套路。
如果请人吃饭，肯定想二三十的太没面子，但上千的又太贵，一般都是点100左右的，不太贵又有面子。
买衣服时，在店里反复挑选，反复试穿，不停地跟店员沟通。店员在你身上花费了大量的精力，为了不让这部分沉没成本损失掉，可能会给你更多的优惠。
如在超市，排队总会感觉自己排的队会很慢。原因在于，假设8条通道，你只有1/8的机会排到最快的，但有7/8的机会排到慢的。
沉没成本的用法其实不难。
有人说，这有用吗？
例如收定金占用客户更多的时间给她介绍商品信息等等都是增加了客户的沉没成本，即客户无形中已经付了一些隐形的费用，只是你和客户都不知道而已。
双十一活动上，针对低价品，商家喜欢标出折扣；针对高价品就标降价。这两种策略都是为了让你觉得划算。
如何运用损失规避心理，来优化营销策略呢？
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